Customization

Voice-tone

Default-prompten gør voice-stilisten "varm og hjælpsom som en god ekspedient". Brand kan override med en custom tone via brand.ai.voiceTone:

ai: {
  enabled: true,
  promptModule: "generic",
  assistantLabel: "AI-assistent",
  voiceTone: "professionel og koncis, som en garvet salgsrådgiver",  // ← ny
}

Tone-string'en injiceres direkte i system-prompten under "DIT TONE:". Hold det konkret og adfærdsmæssigt — "varm, men ikke sælgende" virker bedre end "venlig".

Tool-subset

I /admin/integrations kan admin vælge nøjagtigt hvilke tools voice må kalde (alt fra CUSTOMER_TOOL_ALLOWLIST). Defaults til discovery-fokus:

• products.search
• products.get
• cart.add
• cart.get_summary
• discounts.try_apply

orders.create er off som default fordi voice-confirmation er svært at få rigtigt. Hvis du vil tilbyde voice-checkout:

1. Aktivér orders.create i admin-formen
2. Vær opmærksom på at hver write går gennem den eksisterende CUSTOMER_CONFIRM_REQUIRED-gate
3. Brugeren skal sige "ja" (eller klikke "ja" som backup) før tool faktisk eksekverer
4. Voice-rows i AuditLog viser om confirmation-tokenen blev konsumeret eller ej

Custom voice system-prompt

Hvis du vil overstyre den fulde voice system-prompt:

1. Opret lib/voice/prompts/<din-slug>.ts med en buildPrompt(brand)-funktion der returnerer din egen prompt-streng
2. Importér og swap i lib/voice/prompts.ts buildVoiceShopPrompt

Voice-prompten ER forskellig fra text-prompten. Du må aldrig outputte:

• Markdown (*, **, _, #) — TTS læser dem som "asterisk asterisk"
• Bullets eller numbered lists — det lyder maskinelt
• URLs — TTS læser dem bogstaveligt
• Code-blocks — det er en talt assistant, ikke en developer-tool

Brug korte sætninger (under 15 ord), naturlige overgange ("først ... og så ..."), og lad UI bære den lange liste af tool-resultater.

Voice-selection

8 native Google-voices er tilgængelige:

Skift voice i /admin/integrations. Næste session bruger den nye stemme (eksisterende sessions kører videre med den gamle indtil de slutter).