cartwright
Email & Domæner

Outlook 365 — professionel mail som primær indbakke

Microsoft 365 Business Basic på dit domæne — Outlook desktop, Teams, kalender og delt postkasse. Sameksisterer med Resend-afsendelse fra shoppen.

For shops der vil have professionel mail som primær (Outlook desktop, Teams, delt kalender, opgaver), er Microsoft 365 Business Basic den letteste vej. Det koster ca. 40 kr/md per bruger (Business Basic — webmail + Office web apps + 50GB postkasse) eller 75 kr/md (Business Standard — også desktop Office).

M365 erstatter de gratis indbakke-løsninger (Cloudflare/ImprovMX/Zoho) — du kører ikke dem samtidig. Resend forbliver din udgående afsender fra shoppen, M365 håndterer al kunde-korrespondance.

Opsætning

  1. Køb Microsoft 365 Business Basic på microsoft.com/microsoft-365/business. Brug enten dit .onmicrosoft.com start-domæne midlertidigt eller spring direkte til domain-setup.

  2. Tilføj dit domæne under M365 Admin Center → Setup → Domains → Add domain. Indtast dit-domæne.dk.

  3. Bekræft domain-ownership. M365 viser dig en TXT-record:

    TXT  @  MS=ms<id>

    Tilføj hos din DNS-udbyder, vent på propagering, klik Verify.

  4. Tilføj de fire DNS-records M365 viser dig efter ownership-verifikation. De ser sådan ud (udskift <tenant> med din faktiske tenant slug):

    MX     @                       example-dk.mail.protection.outlook.com   priority 0
CNAME  autodiscover            autodiscover.outlook.com
CNAME  selector1._domainkey    selector1-example-dk._domainkey.<tenant>.onmicrosoft.com
CNAME  selector2._domainkey    selector2-example-dk._domainkey.<tenant>.onmicrosoft.com

    MX-hostnavnet bruger bindestreg i stedet for punktum (example-dk for example.dk). M365 viser det eksakte hostname — kopier eksakt.

  5. Flet SPF med Resend. M365 vil bede dig oprette v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all — men hvis du allerede har Resend, skal du flette dem og ikke bruge -all (start blødt):

    TXT  @  "v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.resend.com ~all"

    M365's wizard foreslår -all (hård fail) som default. Brug ~all (soft fail) i de første 2-4 uger så du fanger eventuelle SPF-fejl uden at blokere legitime mails. Stram til -all når DMARC-rapporter (se dns-records) er rene.

  6. Opret brugere under M365 Admin Center → Users → Active users → Add user:

    • hello@dit-domæne.dk — primær indbakke
    • orders@dit-domæne.dk — hvis du vil have ordrer separat
    • Evt. flere som distribution lists eller delte postkasser

  7. Log ind på outlook.office.com med din nye konto. Send og modtag en testmail.

  8. Opdater brand.config.ts:emails.replyTo så kundesvar lander i din M365-indbakke:

    emails: {
  from: "Din Shop <orders@dit-domæne.dk>",   // Resend-signed
  replyTo: "hello@dit-domæne.dk",            // M365-modtaget
}

10-DNS-lookup budget

Resend + M365 bruger ca. 5 af de 10 tilladte SPF-lookups (spf.protection.outlook.com ~3 + _spf.resend.com ~2). Du har plads til én ekstra include (fx en marketing-platform) før du rammer grænsen. Hold styr på det live med mxtoolbox.com/spf.

Outlook desktop og mobil

Med M365 Business Basic får du kun webmail + Office web apps — ikke desktop Office. Hvis du vil have Outlook desktop, opgradér til Business Standard (~75 kr/md).

Outlook mobile app fungerer dog på Basic — log ind med din hello@dit-domæne.dk konto.

autodiscover CNAME-recorden (oprettet i trin 4) lader Outlook desktop/mobile finde dine indstillinger automatisk uden manuel server-konfiguration.

Delt postkasse uden ekstra licens

Ofte vil du have flere addresser (hello@, support@, orders@) men ikke betale for hver. M365 understøtter Shared Mailboxes — gratis op til 50GB hver, knyttet til en eksisterende licens.

Opret under M365 Admin Center → Teams & groups → Shared mailboxes → Add a shared mailbox. Tildel dig selv som member. Mails til den delte adresse vises som separate mapper i din Outlook.

Migrering fra gratis indbakke til M365

Hvis du startede med Cloudflare/ImprovMX/Zoho og opgraderer:

  1. Slet de gamle MX-records først (Cloudflare/ImprovMX/Zoho MX) — ellers konkurrerer to mail-systemer om indkommende mail.
  2. Slet den gamle SPF include (include:_spf.mx.cloudflare.net osv.) og erstat med include:spf.protection.outlook.com.
  3. Behold Resend include uændret — den ændres ikke ved indbakke-skift.
  4. Behold Resend DKIM (resend._domainkey) — den er på en anden selector end M365's, så de kommer ikke i konflikt.
  5. Migrér eksisterende mails med M365's Migration Manager hvis du vil have historik over.

DNS records — alle scenarier

Resend — Reply-To mønsteret

Tilbage til gratis indbakke

Fejlfinding

Modtag mail på dit domæne — gratis

Tre gratis måder at få mail leveret til hello@dit-domæne.dk — Cloudflare Email Routing, ImprovMX og Zoho Mail. Sammenlign og vælg.

Fejlfinding — email og DNS

Symptom → diagnose for de almindelige email-problemer. SPF-konflikt, DKIM fail, MX-clash, DMARC reject, propagering, deliverability.

On this page

Opsætning10-DNS-lookup budgetOutlook desktop og mobilDelt postkasse uden ekstra licensMigrering fra gratis indbakke til M365